Ton Broekhuisen opent namens Metro jacht op pluimen

 

Vandaag de eersteling van mijn nieuwe consumentenrubriek in Metro: Een klacht en dan…..

Insteek: een klacht over een product of dienst wordt zo goed afgehandeld, dat de betrokken consument er uiteindelijk een pluim voor over heeft.

We trappen af met een tot pluim gepromoveerde klacht van Tilburger Fons van Dijk.  De Dolce Gusto (koffiezetapparaat) van Fons begeeft het voortijdig (binnen de garantieperiode). Maar Fons is zijn aankoopbon kwijt….

Lees hier hoe dit afloopt…..

PS
De illustratie is van Roy Korpel


 

Reacties zijn gesloten.