Van Klacht Naar Pluim? Bol.com compenseert prijsverschil

Schermafbeelding 2014-05-22 om 10.26.51

Vrijdag, 23 mei 2014. Nieuwe case in Metro’s klachtenrubriek Van Klacht naar Pluim?

Case
10 mei 2014 eindigen de als Common Linnets geafficheerde Ilse DeLange en Waylon met hun song Calm After The Storm fraai als tweede op het Eurovisie Songfestival 2014. Dat brengt Maarten Jarec (Oss) op het idee om bonuspunten te scoren bij zijn vrouw Monique. Daartoe bestelt hij 13 mei 2014 bij bol.com de luxe editie (cd + dvd) van de Common Linnets. Kosten: 19,99 euro. Een dag later ziet Maarten op de site van bol.com dat dezelfde editie ‘ineens’ 34,99 euro kost. Op 15 mei krijgt Maarten een mail van bol.com dat de luxe editie niet meer kan worden geleverd tegen de prijs van 19,99 euro. Bol.com stelt voor dit bedrag terug te storten. Maar Maarten houdt vast aan de afgesproken prijs: 19,99 euro. Nog wat later ziet hij op de site van bol.com dat de prijs van de luxe editie zelfs is opgelopen naar 59,99 euro. Boos schakelt Maarten deze rubriek in.

Lees hier de volledige case.

Illustratie
De illustratie is weer van Roy Korpel

Reacties zijn gesloten.