Klachten? Melden!
Van Klacht Naar Pluim? behandelt wekelijks een klacht in Metro. Klacht van de week! Altijd op dinsdag. Gaat een case bijvoorbeeld over Vodafone, dan is de kans groot dat er meteen meer klachten over Vodafone binnenkomen. Maar het zou niet fair zijn om de week erna weer een klacht van (in dit geval) Vodafone) op te voeren. Daarmee zou een foutief beeld ontstaan.
Oplossing achter de schermen
Bovenstaande wil niet zeggen dat deze klachten niet aan een oplossing (als die erin zit) worden geholpen. Alleen gebeurt dat dan achter de schermen. Sowieso kan ik via blogs op deze site de aandacht vestigen op veel voorkomende klachten.
Melden!
Ofwel: meld je klacht bij deze rubriek. Dan weet ik in ieder geval waar er turbulentie is.
