Vrijdag (2 mei). Dus weer nieuwe case in m’n Metro-rubriek Van Klacht Naar Pluim.
Case
Wolfgang stapt in Amsterdam op de trein. Reisbestemming: Brussel-Zuid. Twee uur en 18 minuten later dan beoogd komt hij in Brussel aan. Dus dient hij een klacht in bij NS. In eerste instantie zonder resultaat. Totdat deze rubriek er zich mee bemoeit…
Lees hier de volledige case. Nieuwsgierig naar alle inmiddels opgeloste klachten? Klik dan hier.
Illustratie
De illustratie is van de hand van Roy Korpel.
