Klacht over Piet Klerkx
Hans Heeren (Purmerend) koopt 3 januari 2015 een bankstel bij Piet Klerkx in Purmerend. Prijs, inclusief stofbehandeling: 2.353 euro. Levering: maart 2015.
Muisstil
Hans: “Al in april vormde zich op een van de zittingen een rare, steeds groter wordende, witte plek. Dat hebben we Piet Klerkx laten weten. Waarna het hoofdkantoor verzocht om foto’s. Resultaat: Piet Klerkx zou iemand langs sturen. Uiteindelijk werden er op 22 juli foto’s gemaakt. Waarna het muisstil bleef. Dus weer gebeld. Piet Klerkx stelde dat de betreffende stof dit soort eigenschappen nu eenmaal vertoont. De bank kon wel opnieuw worden bekleed. Maar op mijn kosten. Graag je hulp!”
Contact
KlachtenKoning meldt zich 9 september 2015 bij Piet Klerkx. Na oeverloze correspondentie zegt Piet Klerkx toe de bank gratis opnieuw te stofferen. De gewraakte bank wordt uiteindelijk opgehaald in december 2015(!). Hans krijgt een vervangende bank. Na een flink aantal loze toezeggingen wordt zijn opnieuw gestoffeerde bank op 29 april 2016 (een jaar na de eerste klacht!) thuis bezorgd.
Juryrapport KlachtenKoning
Piet Klerkx biedt Hans 100 euro compensatie plus bloemen aan. Hans weigert gedecideerd: “Na deze peilloze ellende voel ik er niets voor ‘dank je wel’ tegen Piet Klerkx te zeggen.” Conclusie: érg slechte beurt van Piet Klerkx.
Klacht melden?
Ook een klacht die maar niet opgelost wordt? Sein KlachtenKoning in. En herover je nachtrust. [maxbutton id=”1″ ]
