Tagarchief: stepje

Regelmatig moet ik (via mijn Metro consumentenrubriek Van Klacht Naar Pluim?) ‘breekijzeren’ om een goede klachtafhandelingen te realiseren. Gelukkig zijn er ook bedrijven die geen stok achter de deur nodig hebben om klantvriendelijk te zijn. Lees hier de volledige case. … Lees verder →