Tagarchief: klacht

Hester (De Bilt): blij met klachtenbemiddelaar Ton Broekhuisen

Klacht over te hoge nota van bedrijf in tuinaanleg Op 25 september 2017 meldt Hester Fossen (De Bilt) zich bij me met een klacht over een volgens haar te hoge nota van een bedrijf (omgeving Utrecht, naam bedrijf bekend bij mij, … Lees verder


Tele2 lost klacht over onterechte nota in herkansing op

In consumentenrubriek Van Klacht Naar Pluim? springt Ton Broekhuisen bij als consumenten hun klacht maar niet langs de afweerlinies van bedrijven krijgen. Positiever gesteld: bedrijven krijgen een herkansing om een (legitieme) klacht alsnog van een bevredigende oplossing te voorzien. Tele2 … Lees verder


Sony strijkt met hand over hart

Dinsdag, 29 maart 2016. De nieuwe case in Metro’s klachtenrubriek Van Klacht Naar Pluim? Lees hier de volledige case.


Goods (Amsterdam) zwijgt klacht over Lijster’s ‘lekkende’ leren jasje dood

Ook Klacht van de Week loopt blauwtje Lijster van Rossem (Amsterdam) koopt op 22 juni 2013 een zwart leren jasje (van Selected Femme, type: Daizy Leather Jacket) bij kledingwinkel Goods in Amsterdam (Huidenstraat). Tot een succes ontpopt deze aankoop zich … Lees verder


Vodafone doet (te) lang moeilijk over nummerbehoud

  Vrijdag 16 mei 20214. Nieuwe case in mijn Metro-consumentenrubriek Van Klacht Naar Pluim? Case Dieuwertje (Utrecht) sluit op 29 januari 2014 via de online winkel van Vodafone een tweejarig Red Essential abonnement (35 euro per maand) af. Mét toestel  … Lees verder


Spontane Pluim voor Taartenwinkel.nl

Dinsdag 6 mei 2014: nieuwe case in Metro’s consumentenrubriek Van Klacht Naar Pluim? Deze keer gaat het om een spontane Pluim.  Gegeven door Maurits-Jan Donga aan Taartenwinkel.nl. Waarom? Lees de volledige case hier. llustratie De illustratie is vanzelfsprekend weer van … Lees verder


De Bijenkorf helpt Freek alsnog aan puik horloge

Dinsdag 29 april 2014. Nieuwe case in m’n Metro-consumentenrubriek Van Klacht Naar Pluim? Case Freek koopt een horloge bij de Bijenkorf. Prijs: 480 euro. Na vijf maanden begeeft de kroon het. Freek stuurt zijn horloge ter reparatie via de Bijenkorf. … Lees verder


HEMA maakt premiefout goed met appeltaart

Vrijdag, 25 april 2014. Nieuwe case in m’n Metro-consumentenrubriek Van Klacht Naar Pluim? Case In september 2013 koopt de bijna 64-jarige Kees Schalk (Kedichem, gemeente Leerdam) een nieuwe scooter. Kees rijdt al vanaf zijn zestiende jaar schadevrij rond. Eerst op … Lees verder


Jules laat zich niet door PlatteTV.nl met kluitje in riet sturen

Dinsdag 22 april 2014. Nieuwe case in m’n Metro consumentrubriek Van Klacht Naar Pluim? Case Jules Vandalon (Doetinchem) koopt in 2011 een LG tv via PlatteTV.nl Tweeënhalf jaar later kampt de tv met een storing. Gelukkig heeft Jules een A-Z … Lees verder


Achter de schermen van m’n Metro-klachtenwinkel

Dinsdag 15 april 2015. Blikje achter de schermen van m’n Metro- klachtenwinkel. Nu al: niet elke klacht schopt het automatisch tot een Pluimwaardige oplossing. Lees zelf maar.