Auteur Archief: Ton

Transavia verontschuldigt zich voor starre houding

Case Transavia in het kort Vijf maanden voor de beoogde vertrekdatum (5 maart 2015) boekt Raymond van der Waal (Rotterdam) samen met een aantal vrienden bij Transavia een retourvlucht Rotterdam The Hague Airport – Innsbruck (Oostenrijk) om voor het eerst … Lees verder


Seats and Sofas benut herkansing wél voorbeeldig

Klacht over Seats and Sofas Dan Aardema (Hoofddorp) koopt april 2014 een nieuw bankstel (kleur cream, type Lucca, 3-zitsbank en 2-zitsbank) bij Seats and Sofas in Mijdrecht. Augustus 2014 wordt het nieuwe bankstel afgeleverd. Dan: “Helaas vol schaaf- en olieplekken. … Lees verder


KlachtenKoning mengt zich niet in onderling conflict tussen particulieren

Onderling conflict tussen particulieren over verkochte stacaravan op Roompot park Klacht binnen gekregen (en bestudeerd) over verkochte oude stacaravan op een Roompot park. Roompot valt niets te verwijten. Is conflict tussen verkopende en kopende partij. Dus: tussen twee particulieren. Daar … Lees verder


Bosch gooit er een nieuwe condensdroger tegenaan

Case rond Bosch condensdroger Rudolf Servaas (Assen) is ontevreden over zijn – op 29 mei 2013 aangeschafte – Bosch wasdroger: een zogeheten warmtepompdroger met zelfreinigende condensor. Prijs: € 726,-. Rudolf: “Pluizen van het wasgoed worden niet afdoende afgevangen door de … Lees verder


Oxxio dokt bijna 18.000 euro na bemiddeling KlachtenKoning

Klacht over energieleverancier Oxxio #case Namens de veel in het buitenland vertoevende kleine zelfstandige Mark Kneppers (Leiden) meldt Maudy Koop zich op 7 augustus 2015 met een klacht over energieleverancier Oxxio. Mark wil restitutie van te veel betaalde voorschotten. Maudy, … Lees verder


CheapTickets.nl komt alsnog ruimhartig over de brug

Klacht over CheapTickets.nl Yoram Stein (Amsterdam) wil met zijn moeder een zieke oom (broer van zijn inmiddels overleden vader) bezoeken. Zijn oom heeft nog maar kort te leven. Het bezoek geldt als laatste afscheid. Daartoe boekt Yoram op 16 augustus … Lees verder


Elektricien komt niet opdagen (en verliest ambassadeur)

Wekker Vanmorgen (woensdag 20 november) ging de wekker om 07.15 uur af. Want de elektricien zou hier om 08.00 uur op de stoep staan om twee stroomklusjes te fixen. Om het de man wat makkelijker te maken, heb ik rond 07.45 … Lees verder


NCOI toont KlachtenKoning alsnog klantvriendelijk gezicht

Klacht over NCOI In december 2011 schrijft Valeska Windster (Amsterdam) zich in bij NCOI Opleidingsgroep voor de opleiding HBO Bachelor Rechten. Een maand na haar inschrijving wordt Valeska getroffen door een levensbedreigende ziekte. Veelvuldig ziekenhuisbezoek (inclusief drie operaties) is er … Lees verder


Piet Klerkx keihard op de vingers getikt door KlachtenKoning

Klacht over Piet Klerkx Hans Heeren (Purmerend) koopt 3 januari 2015 een bankstel bij Piet Klerkx in Purmerend. Prijs, inclusief stofbehandeling: 2.353 euro. Levering: maart 2015. Muisstil Hans: “Al in april vormde zich op een van de zittingen een rare, … Lees verder


Tele2 benut door KlachtenKoning geboden herkansing

Klacht over Tele2 Ewa Manys (Ter Aar) meldt zich in 2017 bij deze rubriek met een klacht over Tele2. Ewa (Poolse van origine): “Ik ben ten einde raad over het behandelen van klachten bij Tele2. De klacht die ik heb … Lees verder